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Towards Developing Trust-Supporting Design Features for AI-Based Chatbots in Customer ServiceBased Chatbots in Customer Servi
Details zur Publikation
Autor(inn)en: | Zierau, N.; Hausch, M.; Bruhin, O.; Söllner, M. |
Herausgeber: | TBD |
Verlag: | Association for Information Systems |
Verlagsort / Veröffentlichungsort: | New York |
Publikationsjahr: | 2020 |
Seitenbereich: | TBD |
Buchtitel: | Proceedings of the 41st International Conference on Information Systems, ICIS 2020, Making Digital Inclusive: Blending the Locak and the Global, Hyderabad, India, December 13-16, 2020 |
ISBN: | 978-1-7336325-5-3 |
