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Broadening the View on Customers` Propensity to Leave a Relationship
Details zur Publikation
Autor(inn)en: | Falkenreck, C.; Wagner, R. |
Herausgeber: | Odekerken-Schröder, G. |
Verlagsort / Veröffentlichungsort: | Maastricht |
Publikationsjahr: | 2009 |
Seitenbereich: | TBD |
Buchtitel: | Building Bridges connects People |
Schlagwörter
customer satisfaction index models, Direktmarketing im Wandel, innovativeness, propensity to leave a relationship, reputation
